Коли сайт має одну форму, інтеграція здається простою. Але магазин або сервісний продукт часто одночасно працює з CRM, платежами, доставкою, email, месенджерами та аналітикою. Без описаного data flow система швидко стає набором окремих модулів. Спочатку описуємо джерело даних Для кожного сценарію потрібно відповісти: Приклад замовлення Не покладайтеся тільки на redirect після оплати Статус платежу бажано […]
Інтеграція сайту з CRM потрібна не тільки для автоматичного створення ліда. Правильна передача даних допомагає відстежувати джерело заявки, бачити контекст звернення та зменшувати кількість втрачених лідів. Які дані передавати Базово з форми варто передавати: Для маркетингової аналітики корисно також передавати: Так менеджер бачить не лише контакт клієнта, а й контекст, у якому заявка була залишена. […]