Digital для бизнеса
AI-функции на сайте в 2026 году
AI имеет смысл только тогда, когда решает конкретную бизнес-задачу.
Основные сценарии:
- AI-чатбот для поддержки и квалификации лидов;
- semantic search;
- персональные рекомендации;
- классификация заявок;
- CRM automation;
- помощь в подготовке контента.
AI также создает дополнительные расходы, latency, требования к безопасности данных и риск неправильных ответов.
Поэтому начинать лучше с одного MVP-сценария и измерять реальную пользу.
Часто задаваемые вопросы
Нужен ли AI-бот каждому сайту?
Нет. Для небольшого сайта обычная форма и понятная навигация часто эффективнее.
Можно ли интегрировать AI с CRM?
Да, например для классификации обращений и подготовки summary.
